Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez ou utilisez les services de Diamond7. Nous respectons votre vie privée et expliquons les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les sécurisons et les choix qui s'offrent à vous en tant que joueur au Canada.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte, traiter les paiements et respecter nos obligations légales. Nous ne collectons que les données nécessaires à ces finalités.

Données personnelles

Cela comprend votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse, une pièce d'identité officielle lorsque nécessaire pour vérification, ainsi que les documents que vous téléchargez pour confirmer votre identité. Nous conservons également les enregistrements de toute communication avec notre équipe d'assistance.

Données techniques

Les données techniques concernent les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les journaux d'utilisation. Nous utilisons ces données pour la sécurité, la prévention de la fraude, les performances du site et, le cas échéant, pour personnaliser votre session.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles incluent les dépôts, les retraits, l'historique des paris et du jeu, les détails des moyens de paiement ainsi que les enregistrements de bonus ou d'actions promotionnelles. Nous conservons ces informations pour traiter les paiements, gérer les litiges et satisfaire aux obligations de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour ouvrir et gérer votre compte, vérifier l'identité, traiter les transactions, détecter et prévenir la fraude, répondre aux demandes d'assistance et respecter les lois applicables. Les données transactionnelles servent à effectuer les paiements, régler les gains et tenir un historique de compte précis. Nous pouvons utiliser des informations agrégées et non identifiantes pour l'analyse et l'amélioration des services.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment des connexions chiffrées et des contrôles d'accès. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui fournissent des services pour notre compte. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour prévenir tout accès, divulgation ou usage non autorisé.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, faciliter les connexions, conserver l'état de la session et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont indispensables à la sécurité du compte et au traitement des paiements, tandis que d'autres servent à l'analyse et au marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services intervenant dans les paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude et l'hébergement. Lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits, nous pouvons divulguer des informations aux autorités ou aux organismes de réglementation. Nous exigeons contractuellement des tiers qu'ils protègent les informations personnelles et qu'ils les utilisent uniquement pour les finalités spécifiées.

Droits des utilisateurs

En tant que résident du Canada, vous disposez de droits d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous détenons, sous réserve des limites légales et opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certaines opérations de traitement ou en demander la limitation, et demander une copie de vos données dans un format portable lorsque cela est applicable.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, rectifier ou supprimer vos informations, contactez notre équipe d'assistance via la rubrique d'assistance de votre compte. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable. Certaines informations peuvent être conservées si nécessaire pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou pour des motifs légitimes liés à l'activité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont substantielles, nous vous en informerons en publiant une version mise à jour sur notre site et, le cas échéant, via les notifications de votre compte. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé(e) de la façon dont nous protégeons votre vie privée.